Política de envío

Cobertura
Realizamos envíos a toda Colombia a través de nuestros aliados logísticos.

Tiempos de entrega

• Ciudades principales: 24 a 48 horas hábiles.
• Ciudades intermedias y municipios: 3 a 5 días hábiles.
• Los tiempos pueden variar por temporadas altas, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor ajenas a nuestro control.

Costos de envío

• Envío gratuito en compras superiores a $150.000 COP.
• Para compras menores a este monto, el costo de envío se calculará automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación.

Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Una vez despachado, recibirás un correo con el número de guía para hacer seguimiento a tu pedido.

Zonas de difícil acceso
Para zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse y el transportador podría contactarte para coordinar la entrega.

Errores en la dirección de envío
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos. Olivia Accesorios no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información errónea suministrada al momento de la compra.

Novedades en la entrega
Si tu pedido presenta algún inconveniente durante el envío, contáctanos a través de [correo/WhatsApp] y con gusto te ayudaremos a resolverlo.